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Guida all'acquisto

 
COME POSSO ACQUISTARE ONLINE?
Su Idro360.it puoi scoprire nei dettagli le collezioni Idro360.it, scegliendo una categoria dal menù di navigazione che trovi nella parte alta del sito e utilizzando il filtro di ricerca. Una volta che avrai trovato un prodotto che ti incuriosisce, per visualizzarne i dettagli basterà cliccare sulla sua foto.
SCHEDA PRODOTTO
In questo spazio potrai scoprire le informazioni tecniche sul modello e la composizione di ogni prodotto, trovando anche una descrizione e il prezzo. Nella scheda prodotto troverai una serie di scatti ad hoc, realizzati per rappresentare al meglio tutti i dettagli di ogni articolo. Qui deciderai se procedere subito all’acquisto o inserire il prodotto nella tua Lista dei Desideri.
COME POSSO AGGIUNGERE IL PRODOTTO AL MIO CARRELLO?
Puoi aggiungere un articolo al carrello cliccando su Aggiungi al carrello. Una volta inserito il prodotto nel carrello, potrai scegliere se procedere subito all'acquisto oppure continuare a navigare all’interno di Idro360.it.
CARRELLO
Una volta inserito il prodotto nel tuo carrello potrai scegliere il tipo di pagamento. Da qui potrai scegliere se procedere subito all'acquisto oppure continuare a navigare all’interno di Idro360.it cliccando su Continua.
AREA RISERVATA
Nella sezione "Area Riservata" puoi salvare i tuoi dati per velocizzare i tuoi prossimi acquisti su Idro360.it: dopo aver effettuato il Log In, le informazioni salvate saranno immediatamente disponibili e ti permetteranno un acquisto più semplice e veloce.
REGISTRAZIONE ALL'AREA RISERVATA
Creare il tuo account è semplice, veloce e gratuito. Basta inserire negli appositi campi nome e indirizzo e-mail e scegliere una password.
Una volta creato l’account potrai salvare i tuoi articoli preferiti nella Lista dei Desideri, registrare gli indirizzi di spedizione nella sezione Rubrica e accedere a tutte le informazioni relative ai tuoi acquisti nello spazio Ordini.
Potrai modificare in ogni momento i dati del tuo account entrando nella sezione Dati personali e salvando le modifiche.
La password che hai scelto è indispensabile per accedere alla tua Area Riservata: se dovessi perderla potrai recuperarla cliccando sul link Password dimenticata? che troverai in ogni pagina del sito che richiede i tuoi dati. Inserendo l'indirizzo e-mail con il quale ti sei registrato, dopo pochi minuti riceverai in una e-mail tutte le informazioni necessarie per reimpostarla. La registrazione all'Area Riservata è semplice, veloce e gratuita: registrati adesso.
RUBRICA
Nella sezione Rubrica puoi salvare i tuoi indirizzi di spedizione. Puoi modificare i tuoi indirizzi e scegliere un indirizzo predefinito che apparirà automaticamente nella CARRELLO. Effettuando il Log in a My Account prima di concludere il tuo ordine, puoi riprendere gli indirizzi salvati nella Rubrica direttamente dalla CARRELLO, e rendere così i tuoi acquisti più semplici e veloci.
LISTA DEI DESIDERI
Gli utenti registrati possono salvare i prodotti preferiti nella sezione Lista dei Desideri. Da qui è possibile tornare alla scheda prodotto degli articoli salvati in qualsiasi momento, oppure aggiungerli direttamente al carrello.
Partendo dalla scheda prodotto, puoi inserire un nuovo articolo nella Lista dei Desideri cliccando su Aggiungi alla Lista dei Desideri.
ORDINI
Su Idro360.it è possibile acquistare esclusivamente prodotti originali a marchio Idro360.it caratterizzati dall’alto standard qualitativo del marchio. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nel dettaglio in ciascuna scheda prodotto. All'interno della sezione Ordini trovi tutti gli ordini che hai effettuato come utente registrato. Qui puoi vedere i dettagli di ciascun ordine e dell'eventuale reso, oltre a seguire la spedizione controllando il Numero di Ricerca.
NEWSLETTER
Iscrivendoti alla nostra Newsletter potrai scoprire in anteprima tutte le promozioni e i nuovi arrivi di Idro360.it. Potrai iscriverti al momento della registrazione alla tua Area Riservata oppure in un altro momento, inserendo il tuo indirizzo email nella sezione dedicata. Potrai chiedere di interrompere l’invio della newsletter in qualsiasi momento, semplicemente cliccando sul link Unsubscribe che trovi in fondo a ogni newsletter oppure modificando le tue preferenze all'interno della tua Area Riservata.
ORDINE
Potrai verificare i dettagli del tuo ordine in ogni momento, semplicemente inserendo il Numero Ordine che ti è stato assegnato quando hai effettuato l’acquisto. Se hai appena concluso il tuo ordine, aspetta qualche minuto per vedere tutti i dettagli del tuo acquisto.
COME POSSO UTILIZZARE I CODICI SCONTO?
In alcune occasioni speciali, Idro360.it organizza promozioni esclusive dedicate ai suoi clienti. In questi casi vengono creati dei codici personalizzati da inserire nell’apposito campo Codice Sconto che si trova all’interno del carrelo. Cliccando su Applica, otterrai il nuovo prezzo complessivo.
COME FACCIO A COMPLETARE IL MIO ORDINE?
Per completare l’acquisto, rileggi con attenzione i dati che trovi riassunti nella pagina Conferma Ordine – in particolare l’indirizzo di spedizione e di fatturazione che intendi usare per l’acquisto.
Non appena confermerai queste informazioni, ti sarà assegnato un Numero Ordine: il tuo ordine sarà quindi definitivo e non sarà modificabile.
Dopo qualche minuto, Idro360.it ti invierà una email con il riepilogo di tutte le informazioni: le caratteristiche degli articoli selezionati, il prezzo totale, le modalità di consegna e le condizioni per l’eventuale reso degli articoli che hai acquistato.

Guida ai pagamenti

PAGAMENTO - CARTA DI CREDITO
Per il pagamento dei tuoi ordini effettuati su Idro360.it puoi scegliere tra pagamento tramite PayPal oppure tramite bonifico bancario anticipato
PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL
Attraverso questo servizio puoi effettuare acquisti su Idro360.it addebitando la spesa direttamente sul tuo conto PayPal.
SICUREZZA DEI PAGAMENTI
Quando acquisti su Idro360.it il tuo pagamento è gestito tramite un protocollo di criptaggio dei dati certificato SSL 3. Per noi è importante garantire la sicurezza delle transazioni online effettuate: per questo motivo i dati relativi alla tua carta di credito/debito (numero di serie, data di scadenza e codice di sicurezza) saranno inviati automaticamente e mediante protocollo sicuro alla banca incaricata di fornire i servizi di pagamento a distanza, avendo cura di prevenire eventuali accessi abusivi o non autorizzati da parte di terzi.
ADDEBITO
Al momento dell'ordine, il totale viene riservato sulla carta. Il pagamento effettivo, e quindi l'addebito sulla tua carta, avverrà solo al momento dell’evasione dell'ordine e della presa in consegna da parte del corriere. Il pagamento avviene direttamente sul server della nostra banca: Idro360.it non ha in nessun momento accesso alle coordinate della carta di credito.
FATTURAZIONE
Al momento dell’acquisto puoi decidere di richiedere la fattura. I dati di fatturazione saranno quelli della spedizione.
Potrai scegliere di inserire dati di un indirizzo di fatturazione diverso da quello di spedizione solo all’interno dello stesso Paese. L'emissione della fattura può avvenire esclusivamente dopo l'avvenuta compilazione degli eventuali dati aggiuntivi come ad esempio il Codice Fiscale e/o la Partita IVA.
Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. L'IVA è già inclusa nel prezzo che vedi su tutte le pagine del sito e nel carrello.
Ti informiamo che la fattura relativa al tuo ordine, venduto e spedito da www.Idro360.it.com sarà inclusa nel pacco che riceverai all'indirizzo di spedizione indicato. Nel caso di reso con precedente richiesta di fattura, sarà emessa nota di credito.

Spedizione della merce

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
La spedizione viene calcolata in base al peso della merce acquistata in fase di ordine
Per merci particolarmente voluminose  dove sia espressamente indicato nella descrizione, è necessario contattare il nostro servizio clienti per un calcolo esatto dell'importo di trasporto
La Spedizione avviene in 7 giorni lavorativi con corriere espresso
Ti ricordiamo che i tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi: le festività (1 Gennaio, 6 Gennaio, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 16 Agosto, 1 Novembre, 7 Dicembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre) sono escluse.
Idro360.it attualmente spedisce solo in Italia.
COME POSSO SEGUIRE LA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?
A seguito del perfezionamento dell’ordine ti verrà assegnato un Numero di ricerca che ti consentirà di seguire l’ordine fino alla consegna.
Trovi indicato questo numero sia nell'area Ordini sia nella mail di conferma spedizione. Per gli utenti registrati, lo stato può essere seguito anche nell’area My Account. Ti ricordiamo che il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e che tenterà di consegnare il pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica sulla quale troverai il ‏numero per contattarlo. Non è possibile fissare appuntamenti per la consegna dell’articolo che hai acquistato. Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnarti l’ordine, i prodotti saranno rispediti al magazzino Idro360.it: ti invitiamo a consultare la sezione Condizioni di Vendita. per i dettagli.

Rimborsi e resi

COME FUNZIONANO I RESI?
Completa il modulo di reso, presente sul sito, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla ricezione della merce;

 

Ai sensi degli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quatttordici giorni dalla consegna del prodotto.

 

      In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo e delle spese di spedizione sostenute in fase di acquisto. Per esercitare tale dirittob puoi utilizzare questa procedura:

 

  • Contatta subito il nostro Servzio Clienti al numero +39 0883 88 49 25: saremo ben felici di guidarti nella procedura di reso
  • Ricondiziona i prodotti nell'imballo originale, assicurandosi che tutti i prodotti siano nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e cartellini e sigilli di garanzia monouso integri;
  • Consegnai prodotti resi al corriere indicato da IDRO TC s.r.l.s., entro dieci quattordici giorni di calendario dalla ricezione della merce;
  • IDRO TC s.r.l.s., dopo aver verificato che i prodotti resi siano integri in tutte le loro parti, come sopra previsto, invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederà, entro cinque giorni lavorativi, a restituire il prezzo dei prodotti acquistati più le spese di trasporto eventualmente sostenute durante l'acquisto, trattenendo le spese di spedizione relative al reso.

    Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dall'art. 64 e ss. codice del consumo o a quanto previsto dalla procedura indicata e, in particolare, nel caso in cui il prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale e sigillo di garanzia monouso ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal cliente, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso. Il Prodotto rimarrà, pertanto, presso IDRO TC s.r.l.s. a disposizione del cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e responsabilità del Cliente stesso entro 30 giorni dall'invio della e-mail di rifiuto del reso.
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