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Guida ai resi

COME FUNZIONANO I RESI?

Ai sensi degli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quatttordici giorni dalla consegna del prodotto.

In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo e delle spese di spedizione sostenute in fase di acquisto. Per esercitare tale diritto, il cliente, potrà utilizzare questa procedura:

- Completare il modulo di reso, presente sul sito, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla ricezione della merce;
- Ricondizionare i prodotti nell'imballo originale, assicurandosi che tutti i prodotti siano nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e cartellini e sigilli di garanzia monouso integri;
- Consegnare i prodotti resi al corriere indicato da IDRO TC s.r.l.s., entro dieci quattordici giorni di calendario dalla ricezione della merce;
- IDRO TC s.r.l.s., dopo aver verificato che i prodotti resi siano integri in tutte le loro parti, come sopra previsto, invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederà, entro cinque giorni lavorativi, a restituire il prezzo dei prodotti acquistati più le spese di trasporto eventualmente sostenute durante l'acquisto, trattenendo le spese di spedizione relative al reso. 
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dall'art. 64 e ss. codice del consumo o a quanto previsto dalla procedura indicata e, in particolare, nel caso in cui il prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale e sigillo di garanzia monouso ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal cliente, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso. Il Prodotto rimarrà, pertanto, presso IDRO TC s.r.l.s. a disposizione del cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e responsabilità del Cliente stesso entro 30 giorni dall'invio della e-mail di rifiuto del reso.

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